コミュニケーション力 スキルアップマガジン Ｎｏ．15 発行します

11月1日　午前8時半に発行します。

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　　もっと快適！コミュニケーション
　　いいたいことがいえる話し方、聴きたいことがきける聴き方

　 コミュニケーション力　スキルアップマガジン Ｎｏ．15

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　このメールマガジンでは、コミュニケーションにおける論理的な場面と
情緒的な場面の両方を取り上げていきます。

━━　目　次　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　
　■聞き方の基本――関心を示す　その二　感情を支持する(最終回)

　■セミナー案内　・（有）Ｎ＆Ｓラーニング　公開講座のお知らせ

　■編集後記

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　――聞き方の基本――関心を示す　その二　感情を支持する――

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　聴く講座の一応の最終回です。

　話をしているときに、否定はされたくないもの。
　ましてや感情は、その人が感じることだけに、感じることを否定されるのは、
その人を否定されるようなものです。そこまでは、いかなくても、聞いてもら
えない、と思ってしまうでしょう。

「そんなことで怒ってはいけないですよ」
「悲しむことはないんです、逆に喜ばなくては」
「辛いなんて、言っちゃあお終いですよ」
「そんな風に感じるなんて、それはもう、そんな風に感じるあんたも悪いよ」

□「最近、ちょっと仕事がきつくてさ、人が減ったのに仕事の量は変わらない
から、残業の連続で。あんまり休めなくて、辛いんだよね」
×「そんな、仕事があるだけでもいいじゃないか、そう思わなくちゃ」

□「上司は自分のことしか考えてないんだよ。指示通りにやったのに、指示が
間違っていたからミスを起こしたに、責任は全部こっちに押しつけやがっ
て、まったくもう、とんでもないヤツだよ」
×「自分の上司をとんでもないヤツだなんて言っちゃいけないよ。ミスをした
のは全部上司のせいばかりとは言えないんじゃないかな」

　話し手が何気なく、あるいは善意で発する言葉で、話し手は話す気持ちが萎
えてしまいます。
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